De vereniging biedt informatie, hulp, advies aan iedereen die op de ene of andere manier, van ver of van dichtbij te maken krijgt met de drugsproblematiek. De initiatiefnemers stellen alternatieven voor medische behandelingen voor (de drugsgebruiker gezien als een zieke), of repressieve behandelingen (de drugsgebruiker gezien als een delinquent). Infor-Drogues is vooral gekend om zijn telefonische permanentie, 24u/24, maar de vereniging biedt ook andere diensten.